Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Deviz.ma. Cette politique détaille comment nous traitons les données de nos deux types d'utilisateurs : les Clients (demandeurs de devises) et nos Partenaires (Bureaux de change), notamment via notre extension de notification.

Cadre Légal Marocain

Ce traitement de données est effectué conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1 Collecte des Données par Profil

A. Pour les Clients (Utilisateurs)

Géolocalisation (optionnelle) : Si vous l'autorisez activement, nous collectons votre position GPS uniquement pour afficher les bureaux de change à proximité. Cette autorisation est facultative ; vous pouvez refuser l'accès GPS à l'apparition de la pop-up de demande de permission et rechercher des bureaux en saisissant manuellement le nom de votre ville.
Détails de la demande : Devise souhaitée, montant, et date de réservation.
Contact : Numéro de téléphone ou email (si nécessaire pour confirmer une commande auprès d'un bureau).

B. Pour les Bureaux (Partenaires)

Identité Professionnelle : Nom du bureau, numéro d'agrément, adresse, taux de change proposés.
Authentification : Cookies de session sécurisés pour accéder au tableau de bord Deviz.

2 Fonctionnement de l'Extension "Deviz Notifier"

Notre extension navigateur est un outil exclusivement réservé aux Bureaux de Change partenaires. Elle respecte une politique de confidentialité stricte :

Permission "Cookies" : L'extension ne traque pas votre navigation sur internet. Elle a pour unique fonction de lire le cookie de session deviz.ma pour vérifier si vous êtes connecté à votre compte professionnel.
Permission "Notifications" : Si une nouvelle offre client correspond à vos critères, l'extension déclenche une alerte visuelle et sonore.
Absence de collecte tiers : Aucune donnée n'est envoyée à des serveurs tiers ou publicitaires. L'extension communique uniquement avec l'API officielle de Deviz.

3 Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

La mise en relation technique entre l'offre (Client) et la demande (Bureau).
L'envoi de notifications en temps réel aux bureaux via l'extension.
L'amélioration de nos algorithmes de matching.
La conformité avec les réglementations de l'Office des Changes.

4 Partage des informations

Deviz s'engage à ne jamais vendre vos données.
Le partage d'informations se fait uniquement dans le cadre de la transaction : les coordonnées du bureau sont transmises au client et inversement lors de la validation d'une réservation, afin de permettre l'échange physique des devises.

5 Vos Droits (Loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine, tout utilisateur (Client ou Bureau) dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles.

Cas particulier : Référencement de l'Annuaire Cartographique

Les informations de géolocalisation et de contact des bureaux de change affichées sur notre carte publique proviennent de sources publiques et officielles. Ce référencement a un but exclusivement informatif et indicatif pour le public.

Si vous êtes gérant d'un bureau de change et souhaitez exercer votre droit de rectification (demande de repositionnement ou de correction d'informations), vous pouvez nous contacter :

Par e-mail à : dpo@deviz.ma ou contact@deviz.ma
Délai de traitement : sous 48 heures ouvrées après réception et vérification d'identité ou d'appartenance à l'établissement.

Procédure de suppression de compte Client :

Si vous possédez un compte Client et désirez supprimer définitivement vos données personnelles ainsi que votre compte, vous pouvez utiliser la fonction dédiée dans les paramètres de votre application mobile (« Supprimer mon compte »), ou envoyer un e-mail à l'adresse : dpo@deviz.ma. Nous traiterons votre demande et supprimerons l'intégralité de vos informations sous un délai maximal de 30 jours.

Pour exercer vos droits, ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : dpo@deviz.ma

6 Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte (Clients & Bureaux) : Conservées tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée pendant 3 ans, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées.
Données de géolocalisation : La position GPS en temps réel des clients n'est jamais stockée de manière persistante sur nos serveurs. Elle est traitée uniquement en mémoire vive pour calculer les distances.
Historique des demandes/réservations : Conservé pendant une durée maximale de 12 mois à des fins statistiques et de conformité réglementaire, avant d'être définitivement anonymisé.

7 Cookies et Technologies de Suivi

Outre les cookies techniques de l'extension de notification pour nos partenaires professionnels, le site Deviz.ma utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement :

Cookies essentiels : Nécessaires à la navigation et à la mémorisation de vos préférences de devise ou de ville de recherche.
Cookies analytiques : Utilisés de façon anonyme pour mesurer l'audience et l'utilisation de la plateforme afin d'en améliorer les fonctionnalités.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, bien que cela puisse dégrader votre expérience d'utilisation.

8 Sécurité

Deviz utilise des protocoles de chiffrement (HTTPS) pour sécuriser les flux de données entre le site, l'extension et nos serveurs. Vos mots de passe et tokens d'accès sont hachés et sécurisés.